Les gens utilisent le Reiki pour se détendre et renforcer leur bien-être; réduire la douleur, l'anxiété et la fatigue; aider à gérer les symptômes; réduire les effets secondaires des médicaments; et soutenir la récupération après des blessures ou une intervention chirurgicale. Selon une enquête nationale publiée en 2007, 1,2 million d'adultes et 161000 enfants ont reçu une ou plusieurs séances d'une thérapie énergétique comme le Reiki l'année précédente. . À mesure que l'anxiété et la douleur diminuent et que les gens ont l'espoir de retrouver leur santé, ils se sentent plus en mesure d'intégrer d'autres interventions de santé nécessaires ou d'apporter les changements de mode de vie nécessaires. La thérapie Reiki libère souvent l'esprit, permettant aux patients de mieux évaluer les informations médicales parfois contradictoires proposées par divers spécialistes, afin qu'ils puissent prendre des décisions de traitement importantes avec une plus grande confiance. De cette manière, le Reiki peut aider les gens à s'impliquer plus activement dans leur propre santé. Le Reiki peut être reçu de quelqu'un d'autre (soit un ami, un professionnel de la santé ou un professionnel du Reiki), ou il peut être appris par tous ceux qui veulent pratiquer le Reiki sur eux-mêmes.